Özellik
Telegram ile iş takibi, personelin ayrı bir uygulama kurmadan, zaten telefonunda olan Telegram üzerinden kendisine atanan işleri alıp not ve fotoğraf göndererek tamamladığı; yöneticinin ise web panelinden kimin neyi ne zaman yaptığını gördüğü çalışma biçimidir.
Saha ve vardiya personeline yeni bir uygulama öğretmek, indirtmek ve güncelletmek çoğu işletmede projenin kendisinden zor. Telegram ise zaten herkesin telefonunda.
İş Takip’te Telegram bildirim kanalı değil, personelin çalışma ekranı. Aşağıda beş soru ve kodda doğrulanmış cevapları var — yapabildikleri de, yapamadıkları da.
Evet. İş atandığı anda personelin Telegram’ına görev numarası, başlık, öncelik ve detayla birlikte düşer. Personel ayrıca “işlerim ne durumda” gibi normal bir cümleyle kendi açık işlerini istediği zaman listeletebilir; komut ezberlemesi ya da panele girmesi gerekmez.
Gerçek bir liste sorgusu şöyle görünüyor:
Ahmet işlerim ne durumda
Bot Üzerinizde 3 açık iş var:
Bot • [G-198] Resepsiyon yazıcı arızası
Bot • [G-201] 4. kat klima bakımı
Bot • [G-204] Jeneratör haftalık kontrol
Evet. Personel işe dair bir not yazdığı anda görev kendiliğinden “işlemde” durumuna geçer; ayrıca “başlat” demesi gerekmez. Tamamlama, görev bildiriminin altındaki “İşi tamamla” düğmesiyle tek dokunuşta yapılır; hangi işin kapandığı, kimin kapattığı ve saati kayda geçer.
Personel işe dair not yazdığı anda görev otomatik olarak “işlemde”ye geçer; ayrıca “başlat” demesi gerekmez. Tamamlama ise tek dokunuş: bildirimin altındaki düğme.
Bot 📌 YENİ GÖREV ATANDI
Bot [G-201] 4. kat klima bakımı
Bot [ ✅ İşi tamamla ]
Ahmet ↳ filtreleri değiştirdim, gaz basıncı normal
Bot ✅ Not kaydedildi. Görev işleme alındı.
Ahmet (✅ İşi tamamla düğmesine basar)
Bot ✅ Tamamlandı — Ahmet · 14:32
Tamamlama düğmeyle yapılır, serbest metinle değil. Sebebi kasıtlı: “tamam, yarın bakarız” gibi bir cümleyi yorumlayan bir sistem işi yanlışlıkla kapatırsa, yapılmamış iş yapılmış görünür. Düğme hangi işin kapatıldığını kesinleştirir.
Evet. Personelin Telegram’dan gönderdiği fotoğraf ve açıklama görevin ekine iliştirilir ve yönetici panelinde görünür. Üç yol var: görev bildirimini yanıtlamak, fotoğrafın altına görev numarasını yazmak ya da açıklamasız gönderip botun sorduğu işi seçmek. Konum gönderimi bugün desteklenmiyor.
Fotoğraf işin ekine iliştirilir ve panelde görülür. Üç yol var:
Konum gönderimi bugün desteklenmiyor. Saha personelinin konumunu kaydetmek gerekiyorsa bunu şu an sistem yapmıyor.
Evet. Her durum değişikliği kayıt altına alınır: işi kim değiştirdi, hangi durumdan hangisine geçti, ne zaman ve hangi kanaldan (Telegram ya da uygulama). Notlar, fotoğraflar ve tamamlanma saati işin üzerinde durur; departmanlar arası devirlerde kaynak, hedef ve devreden kişi de görünür.
Kanal bilgisi önemli: bir iş Telegram’dan kapatıldıysa sahadan, panelden kapatıldıysa masadan kapatılmıştır. “Ben yazmıştım” ile “bana ulaşmadı” tartışmasının sonunu getiren şey bu kayıt.
Hayır. Telegram, İş Takip’te tek yönlü bir bildirim kanalı değil, personelin çalışma ekranıdır: iş açar, kendi listesini sorar, not ve fotoğraf gönderir, işi tamamlar. Yönetim tarafı — atama, departman transferi, raporlar — web panelinden yürür.
Bu ayrım seçimde belirleyici: yalnızca “yeni iş açıldı” mesajı atan bir bot arıyorsanız bu sistem fazla gelir; personele uygulama kurdurmadan iş takibi arıyorsanız tam yerinde.
Sınırları da yazıyoruz; demoya gelen kimse sürprizle karşılaşmasın:
Yönetici uygulamadan tek kullanımlık bir bağlantı üretir, personel ona basar, Telegram açılır ve hesap eşleşir. Bağlantı 10 dakika geçerlidir ve bir kez kullanılır. Sisteme tanımlı olmayan hiçbir Telegram hesabı bota erişemez; başkasına bağlı bir hesap sessizce devralınmaz.
Kendi işletmenizde nasıl çalıştığını görmek için bize yazın. Otel operasyonundaki karşılıkları için Otelde Görev Takibi sayfasına bakabilirsiniz. Ekibiniz bugün WhatsApp grubuyla yürüyorsa geçiş planı ayrı sayfada.